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产品经理角度看品牌策划设计


近期因为内地学校的讲座邀约,让我有机会与同学有更多的交流,也更明瞭市场营销专业的同学在学习上的差异性。参与的成员多半来自于企业(国营事业)中高层主管或是中小企业主,他()们所提出的问题,不仅涵盖层面宽广,追根究柢的精神,著实让笔者有些招架不住。其实,在内地讲课,笔者最担心的就是:授课内容该如何搭配「品牌策划设计案例」。

「我是搞饮料的,目标就是要左打“娃哈哈”,右打“康师傅”」…,一位学员(看起来就是个中小企业主)向我提出如此问题。果然,笔者担心的「本土案例」出现了。「为何您要锁定“哇哈哈”及“康师傅”为竞争对手?」打蛇随棍上,笔者接者问。「因为他们两家最大阿!!!」回答也挺乾脆的(中国前两大饮料公司就是“哇哈哈”及“康师傅”)。以下是笔者与该学员的对话内容:

笔者:「贵公司的饮料产品有啥特点?卖点是啥?」

学员:「我们的饮料有特殊的中药配方…特别是针对年长一点的族群…」

笔者:「那麽,我的建议是将产品定位设为『养生补品』应该会比『饮料』更适切一些…」

学员:「那可不行,怎麽说还是饮料市场规模大,如果做不到几个亿(人民币)那就不需要搞了」

笔者:「那您觉得是中老年人喝饮料多,还是年轻人喝饮料多?」

学员:「那肯定是年轻人多!要不我做不同的产品包装就好啦!可以全面进攻各年龄层…」

笔者:「年轻人与中老年人所需要的产品内容(中药配方)相同吗?应该需要的成份不同吧!?此外,这两大族群所面对的媒体沟通及广告诉求也不尽相同,在实务操作上有一定的困难度…」

学员:「这样阿…那…我到底该如何选择…『定位』呢?」

产品定位 vs 品牌定位

其实,一个产品的好坏绝不是企业自己说了算的,而是要得到消费者的认同。不同的时间,不同的市场,消费者对产品有著不同的评价标准。

因此,企业除了要洞察市场需求之外,更需要了解竞争对手的产品现况,才能来选择如何定位自己的产品。

不过,在谈『产品定位』之前,我们有必要来了解一下『品牌定位』的意涵。所谓『品牌定位』指的是:「企业的产品及其品牌,基于顾客的生理和心理需求,寻找其独特的个性和良好的形象,从而凝固于消费者心目中,佔据一个有价值的位置。」因此,『品牌定位』是针对产品品牌的,其核心是要打造品牌价值。『品牌定位』的具体实践是产品,其承诺终需透过产品来兑现,因此必然已经包含『产品定位』于其中。

对于品牌策划设计公司来说,『产品定位』的目的即是要为你的产品服务说一个好故事给未来的潜在顾客,因此,必须在前期阶段先做好市场研究工作并掌握目标客群的消费变化等讯息,透过每一次的市场测试与快速验证,不断地调整产品特色、包装、服务…等,才能真正做好『产品定位』。

结语

其实,台湾多数企业,也有一样的通病:「产品做好了,再来想定位,找市场」。相信各位都去过大卖场(ex:家乐福)、便利商店(ex7-11)买东西,但是,以『物美价廉』为主要诉求的「美廉社」依然在夹缝中找出其品牌定位:「为社区型民生消费品超市,希望在每个社区都能有一家美廉社,其中所贩售的,均为精挑筛选过的民生消费核心商品。」,如果当初「美廉社」的心态是以先开店再说,再搭配广告宣传,肯定会有人来买…,笔者以为:如此的经营方式要成功的机会实在不大。成效不佳,那肯定是产品不对、价格没有优势…,没有老板会认为是品牌策划设计出了问题。