品牌策划，如何建立品牌信任感

对专业品牌营销者来说，内容营销是业界最常使用的营销方式之一。品牌策划提供高品质且有用的资讯，使消费者求知的需求被满足，甚至愿意主动转发内容，达成讯息传递的行销目的，不但可以使产品成功与消费者互动，也可以建立优良的品牌形象。

品牌策划是一种有效提高转化率的方式，可以使产品明显与竞争对手做出差异化，以真正吸引潜在的顾客。但您在使用的时候，真的确保资讯有效地被传递，形成良好的沟通成效了吗？经调查显示，一则讯息到消费者手上只有37秒的互动时间，但平均有50%的产出是无法引人入胜的内容，难以与消费者进行有效互动。

我们认为，如果您只是对牛弹琴而没有成功击中消费者痛点的话，当然没有成效！以下分享3个在各领域的经典（品牌策划）案例，看完之后您可以再多加思索，自己在内容营销的下一步应该怎麽走？

品牌策划案例1 ：科技顾问业的知识平台 – IBM

品牌策划案例-IBM

传统的B2B 企业皆是透过电话销售、邮件、上门推销等行销方式进行企业推广，因为产品专业性和针对性都很强，除了功能层面的因素之外，客户不会轻易买单。但在这样的思维下极可能忽略重要的一点：所谓的B2B只是商业模式，并不应该成为您的交流风格，在沟通对象上，您面对的仍旧是「个人」，而刚好在（品牌策划）领域裡只有「人对人」的互动。

身为科技顾问龙头的IBM，是（品牌策划）的翘楚，但因为商业模式的框架，目前在品牌策划上主要还是以企业为受众。其推出的IBM影音汇流平台即是许多企业在观看产业趋势的入口网站，以高水平的专业形象制作知识内容，并透过不同主题的部落格或较为利基的科技趋势创造品牌专业性。身为一个全球性的跨国品牌，IBM所创造的内容广泛地反映了他们所涉略的领域。透过充分的区隔出各领域的目标受众，IBM得以将自身专业所创造的行销效益最大化，利用内容向消费者展现其最具说服力、专业的品牌形象。

品牌策划案例2：看看食品业如何玩转年轻力量 – RedBull

品牌策划案例-Redbull

作为一间卖能量饮料的公司，Red Bull透过自媒体扭转了本身产品线单一的问题，透过长期经营与自产的内容，强化赞助对象的独特性，也投资高品质的影片内容。这些手法不但使Red Bull成功地将品牌印象透过内容根深蒂固的烙印在年轻消费者心中，在各媒体、社群中使品牌拥有高度影响力，同时，跨足多领域的方式也为其创造各式商业机会，为自己的能量饮料做出最完美的行销。

「Red Bull TV」– Red Bull自家的网路影音平台，有许多令人看了血脉喷张、手汗直流且大起鸡皮疙瘩的刺激内容，但最夸张的还是几年前由奥地利的极限跳伞家Felix Baumgartner花了9分多钟，从3.9万公尺高空的太空平流层「跳」回地球表面，展现过人的体能。这部影片在直播时吸引了接近800万人收看，目前影片点阅数也超过4千万次，而RedBull在YouTube上的整体订阅数已经超过530万，许多评论家皆认为其影响力甚至超过ESPN等国际级专业体育媒体。

品牌策划案例3：快速消费品新生代潜力股 – 绿藤生机

品牌策划案例-绿藤生机

身为一家B型企业，绿藤生机成立的目的在于将更多真实的食物带到台湾人的餐桌，让更多简单、安心而有效的生活系列洗沐保养品给大众使用，所开发每一品项都是为了解决现代人生活困扰而存在，希望由内而外让大家每一天的生活更好，但即使如此，却从不刻意迎合消费者，添加肌肤不必要的成分到产品中，也不创造多馀的噱头做行销。而正是因这样的经营理念，品牌策划是绿藤唯一运用的营销渠道。

优质的品牌，就该有优质的内容！创办人Harris 强调了 TA（Persona）的重要性，高品质的内容应该要为目标受众客制化制作。他说：「内容，不该是写给每一个人看的」。透过将内容聚焦在公司的核心价值或有意义的价值理念上，从创办人到员工都产生了极大的团队凝聚力，提供给消费者的价值也更加独特突出。

3大经典案例共通点

资讯正确性

无论您的品牌是何种产业，所提供给消费者的资讯皆必须正确无虞，以确保品牌的可信度。尤其是如IBM这样B2B的科技顾问产业，诚信更是重要！

创造可以维持消费者关係的内容

要打造一个生动的品牌，您的内容必须要可以与消费者互动。让您的消费者感受到您是在跟他沟通，而非说教。创造可双向互动的文章与模式，可以让品牌更加贴近人心。就像是Redbull的影音频道，即是用吸睛的内容引起消费者讨论与关注，创造话题之后便可以加以运用，塑造更高强度的品牌互动性。

为您的目标消费者打造有价值的内容（新知识介绍、可实践的、具正向情绪的）

品牌策划的「内容」不是给每一个人看的，而是给「对的人」看！犹如行销不是狂洒讯息宣传，而是要让真正的潜在消费者对您的产品买单。正确且有价值的内容可以让消费者的重複阅读率更高，您的品牌曝光和信任度也可以更上一层楼。如同绿藤给予的保养小知识，不但用亲近贴心的口吻叙述，加上经实验的专家保证，便觉得此内容是可信任且有价值的。

展现品牌独特个性

在内容的呈现中，也可以放入品牌的独特性。例如绿藤生机强调自然与真实，其发给顾客的电子报就会贴近消费者的语句以关心消费者的生活为主，而非一味注入广告讯息。

给消费者的具体建议：愈具体的建议，沟通愈有效

在内容中我们常会放入对顾客的建议以销售产品，但有时这些建议会令人感觉虚假、不够专业或是不够有温度，建议可以站在消费者的角度试想当看到这些语句时他心中的想法，再进而修改文章内容给予更具体、更符合消费者需求的建议。如同IBM时常站在消费者的角度，先提出几个消费者可能会遇到的问题与痛点，再适时的给予建议，连带说明产品可以如何满足消费著需求，如此一来，消费者便会认为此产品确实可以带来帮助，而不会对产品产生反感。

看完了以上的案例，您是否也对品牌策划设计更有信心，也开始蠢蠢欲动了呢？建议您可以马上提笔为您的品牌打造优质内容，用更有价值、更暖心的方式与消费者沟通，让您的文章被更多人分享出去。若您还有其他疑问，或想更了解品牌策划，您可以立即向济南智信方略咨询，以了解更多资讯。