品牌策划与营销有什么差别？

做品牌是谁的责任？

来，复习一下！

品牌策划是一种感觉

「品牌的感觉」从每一个品牌与客户的接触点，慢慢累积而来

接触点千变万化，从第一线店面、网站、广告、产品、销售人员……一直到办公室装潢都有可能是接触点。

所以，做品牌是谁的责任？没错！是全体员工的责任！

我常常在一些时尚服饰店或是百货专柜，看到店员在店内吃便当，如果你是客人，看到这样的画面有什么感觉？看到速食店的店员，穿著制服在店外面抽烟，你有什么感觉？高级百货公司的保全，对上门的客人扳著一张脸，不耐烦的对客户说开门时间还没到，该名保全是否会影响你对这个品牌的观感呢？

我完全可以想像这些人的理由

服饰店员：现在没客人嘛，吃一下便当又不会怎样，客人进来我就会停下来了。

速食店员：现在是我下班时间啊，抽根烟不行吗？又不是在店裡。

保全：他们真的很烦，一直来问开门时间，自己不会看吗？

会发生这种事情，简单的说，就是因为员工没有体认到自己正在代表这个品牌！自己的一举一动都影响了别人对品牌的观感！

当然我也了解，经营者日理万机，很多小细节无法兼顾，这就是为什么我提倡每个品牌都要有一个「品牌经理」来监控所有的接触点，确保每一个接触点都能够传达一致的品牌讯息。

品牌与品牌策划有什么差别？

在济南品牌策划设计公司看来，不同的职位，在意的点不一样，以下是业务、品牌策划、品牌最主要的差异：

业务 – 在意的是成交的速度与金额。

（品牌策划） – 在意的是该如何定价、定位、促销、贩售产品。

品牌 – 在意的是如何影响顾客的感受，如何在每个接触点传达一致的品牌形象。

品牌经理要管理很多的接触点，而品牌策划与业务活动，只是众多接触点的其中之一而已。

品牌经理在乎的是客户的「感受」，而不单单只是销售量。即使某些（品牌策划）活动无法带来即刻的业绩，但是有助于建立品牌形象，让消费者在将来的决策想到你，那就有执行的价值；反之，如果某些（品牌策划）活动虽然可以带来立即的业绩，却伤害了品牌价值的话，就不应该执行。毕竟品牌形象的塑造要花很长的时间，但是在网路时代，要摧毁一个品牌只要10秒钟。