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中小企业必须学习的10大品牌策划设计方法


你正在为公司业务规划中小企业品牌策划吗?小型企业面对的行销问题,始终比成熟稳健的企业来得艰难。

首先,光是创业就是一大挑战了,公司规模无论大小,一路上都会有层出不穷的挑战。但是,如果你是一家小型企业,这些挑战会更大。预算、时间或人力短缺只是其中的若干阻碍而已,无论企业定位是 B2B(企业对企业)还是 B2C(企业对顾客),挑战从一开始就会发生。至于中型企业的状况又如何呢?中型企业并不会比较容易。当然,他们在资源方面或许会稍微多一点,但也没多出多少。

无论经历了什么样的挣扎,中小企业(Small and Medium Business, SMB)都能在网站推广中崭露头角,毕竟,他们在所有企业中佔了巨大比例。新的中小型企业、新创品牌也会不断在市场中出现,他们是如何因应起起伏伏的局势,挤身持久常胜军之列的?答案就是中小型企业的网路行销策略,也就是中小型企业行销其产品的成功方法。

许多企业试图以有限预算来达到目标,也一直在寻找将行销转换成业绩的低成本做法!透过作者对市场上的观察,以下整理 10 个经证实有效的中小企业(SMB品牌营销策划,配合实际案例说明,或许你可以检视一下目前已有的行销策略,是否有可以搭配使用或遗漏的策略方法,有助于你在有限的行销预算中拓展你的企业品牌。

1. 设定目标和预算,盘点资源,规划策略优先顺序

很多济南品牌策划设计公司,为了对你的业务进行品牌营销策划,你需要设定一个目标,企业的愿景和终极目标是什么?中小企业的主要行销策略就是设定适当的目标和合理的预算。你真正想达成的是什么?是想扩展贵公司的营业范围,还是想强化当地的市佔率?你希望人们知晓你的品牌吗?当然,这些都是合理目标。但是,当你设定了一或多个想实现的目标时,你也必须思考预算。你的预算必须配合目标。同时,那也必须实际且务实。

最重要的是,你的目标不能单纯只有一、两个。你可能会从最上层的终极长期目标开始拆解,降下到许多短期小目标。为了避免混淆,也为了易于追踪进展,你必须设定目标的优先顺序。哪个目标符合你最迫切的需求?找出那个目标并优先关注它。然后再将目光放远到对企业最重要的长期目标。

2. 充分利用「我的商家」在地服务,免费增加曝光与点击

您还可以利用提供的在地服务,由于是最大的搜寻引擎,它绝对能为中小企业提供很多服务。对任何中小企业(特别是本地企业)而言,如能在网上佔有一席之地,无疑是一大助力。事实上,比较网路上找得到和找不到的两企业时,前者的成长率比后者快 4 成。

这让中小企业非得要有「  我的商家 My Business 」帐户不可。对于以在地客户为目标群的本地企业而言,这实为强而有力的工具。拥有「  我的商家」帐户,便可管理你的企业资讯,这包括地址、电话号码、网站和营业时间,另外像是促销活动、商品介绍、常见问题都可以建立资料,让消费者在   搜寻页面就能看得见你的商家资讯。

我的商家最适合整合所有   平台,包括「  评论」、「 地图」商家档案等。拥有   我的商家帐户,你的企业在消费者心中的可信度和能见度将越来越高。当消费者在   搜寻引擎中或在   地图中,搜寻相关服务或需求关键字时,  我的商家会出现在搜寻结果页面「右侧的整块版面」,将大幅度的增加品牌曝光度和点击率,更重要的是   我的商家目前都是免费的服务。

3. 选择热门社群媒体管道并专心经营,如:FacebookIGLINE

你或许曾在某处读到,最好在所有社群媒体管道都要有帐户,如果你的预算充足,你的目标市场也遍及各大社群媒体平台,那就做吧!

但如果你只是一家人员有点短缺的中小型企业,那你或许无法随时跟上所有社群媒体管道。会建议你只选择一到三个社群媒体管道并专心经营,这似乎是更明智的作法。你可以先从分析你在社群媒体上的整体表现开始,了解你的客群都集中在哪个社群媒体上,哪个管道的参与人数是最高的? 那应该就暗示了你得选择哪个管道来经营了,例如:FacebookIGLINETwitter 等社群媒体平台,不同的社群平台特性都有所差异,使用者类型也不尽相同,此次针对不同平台也必须执行专属的策略与内容规划。

5. 电子邮件 Email 行销,拥有顾客名单,稳定中小企业营收基本盘

电子邮件 Email 行销是另一种出色的中小企业(SMB)行销策略,可帮助你和目标受众建立连结,不只是建立客户连结,电子邮件行销还是「建立顾客忠诚度的最佳策略」。执行电子报行销之前,最重要的是要想尽办法收集客户名单,让每一位接触过的客户都留下个人资料,当客户留下他们的 Email 电子邮寄地址时,便是电子报行销的绝佳时机。

然而,随著网路社群平台自然触及率持续下降,网路广告成本也越来越贵,越来越多的企业将行销心力花在收集客户名单上面,当拥有直接与客户联系的方式后,才能真正掌握顾客关係并透过 Email 行销等方式,维顾客并增加旧客户的回购率。数据显示,开发新客户的成本是维旧客户的 5 倍,因次让既有的旧客户持续回访,不仅能增加顾客终身价值,对于营收也能维持稳定成长。

客户提供了他们的 Email,让你得以传送通知给他们。除了寄送活动通知或促销讯息之外,您还可以发送电子报,提供产品相关的知识内容或文章,能建立客户对于品牌的信任与长期的顾客关係。每週或两週一次的电子报将可达到期望的成果。愿意花时间和精力跟客户建立连结的企业,会更有机会累积客户的忠诚和参与度。

越来越多的企业将行销心力著重在「 收集客户名单」,当拥有直接与客户联的方式后,才能真正掌握「自有流量」,透过 Email 行销等方式,维顾客关係,并增加客户的回购率带来稳定营收

另外需特别注意的是,为了确保你的电子报呈现方式同样适用于不同的行动装置,越来越多人在他们的手机上查看电子邮件。若想优化使用电子邮件 Email 行销成效,则需持续测试寄信主旨、创意内容、CTA 设计、寄信时间、星期几等,找出适合受众最适合的互动方式,藉此提升开信率和点击率。延伸阅读:想要优化 Email 行销?快试试 A/B 测试!

透过会员电子报行销,通知近期的促销活动,维顾客关系的同时,也能增加回购率

6. 撰写部落格,内容行销的重要管道,为中小企业品牌建立自然流量

您可以将部落格视为创意出口,很多人写部落格纯粹是为了好玩,但部落格也有助于公开和行销品牌。创建一个能在其中展示产品的精彩内容或服务的的公司部落格。解释产品的运作原理,并展现你对自家产业的丰富知识。部落格同时也是发布公告的好地方,您可以告诉受众,你的公司是否已经,或即将达到某个里程碑,部落格也最适合宣布未来和已完成的专案,以及你们的未来愿景。

在你的部落格中提供能吸引读者兴趣和注意力的有用资讯,除了务必提供高品质的内容之外,还需要维持内容的一致性,如果受众能预期部落格何时会有新贴文,这对他们很实用。如果你每週至少发布一篇新的部落格贴文,那麽这会是通知受众你正在做些什麽,并让他们与你的工作保持连结的好方法。

7. 分享所知,透过专业知识内容,建立顾客对企业品牌的信任

分享即关怀,如果你们是中小型企业,并想与人们建立连结,你可以分享你知道的东西。想想看,与所有人相比,或和多数人相比,你擅长的是何种知识领域或专业领域?

由于你们是一家企业,你们可能是所属产业的专家,你可以一点一滴分享你的强大技能与专业 know-how,并透过宝贵的资讯协助大家。你如何选择要分享的内容?具体来说,到底要找些什麽资讯?也许你可以从业内人士谈论的议题开始。至于分享的形式,有很多选择,你可以选择透过以下方式分享你的知识:

抖音 教学影片

网路研讨会(Webinars

在地实体活动:研讨会议、招商说明会、产品试用

透过这几种方式进行分享,例如,技术探讨、专业教学、或推广你要分享的东西。

8. 网站推广SEO),适合中小企业长期投资的品牌营销策划

SEOSearch Engine Optimization)代表「网站推广」,那可以成为中小企业行销策略的绝佳资产,搜寻引擎优化有助于你的网站在某些关键字上名列   热门搜寻结果。关键字是人们在   上搜寻时所用的字词,例如,如果你在   中键入「安全座椅」,则跳出的自然(非付费)搜寻结果前三名依序是:Yahoo 奇摩购物中心、探索 Joie、奇哥 Online Store,当有安全座椅需求的人搜寻之后,较容易于先点击第一页中排名前面的网站,使更多的潜在消费者进入到你的网站中,看见你的商品页面。因此在 SEO 搜寻引擎优化中提升自家网站排名,成为现今网路商家必争之地。

尽管网站推广是一项长期策略,但对于得开始在自身产业中立足的中小型企业而言,却有其好处。有人在   搜寻与你的产品或服务有关的东西时,你会希望你的网站能从搜寻结果脱颖而出!

SEO 网站推广,小虾米也不输大鲸鱼!建立免费且稳定的自然流量来源,至高无上,既使是大品牌也难以速成

这也很适合广告预算有限的中小型企业,因为你能在网站最佳化方面超越花大钱的竞争对手,你依然有机会在自然搜寻排名中击败他们!再者,消费者通常会相信   搜寻引擎的前几笔自然搜寻结果,只因   将他们的排名放在前面,消费者便会自然而然将那份信任与你的品牌和企业联想在一起。延伸阅读:SEO 做不起来?你试过用电子报提升 SEO 的必杀技吗?

商品网站出现在   搜寻结果第一页的前几名,将带来稳定且免费的自然流量

善用   我的商家,能使商家出现在   搜寻结果页面的最上方

9. 欢迎意见回馈,顾客的推荐背书,是企业最有效的宣传代言

相较于大企业或知名品牌有充裕的行销预算,可以请明星或知名人士代言宣传。获得顾客回馈也是一种有效的中小企业行销策略,这样做可以同时实现几件事。首先,您可以与受众建立连结,客户购买产品或获得服务后,您可以征求他们的意见回馈,以取得顾客的推荐。其次,这样才不落人后,其他公司也在做同样的事,这麽做也能从中改善自己的产品和服务。

获得意见回馈的最佳方式之一是透过意见调查,您可以让客户在购买之前或之后先填写意见调查,为了奖励完成意见调查的客户,你可以提供产品或服务的折扣给他们。从顾客建议中得到反馈,不仅能优化企业本身的服务或产品之外,获得顾客的推荐与鼓励,也能理解企业为顾客创造价值的最佳见证。

最后,以独一无二的卖点为诉求也是中小企业行销策略的绝佳选择,虽然复制成功企业的类似策略可能对你有利,你仍会希望你的品牌和「独特销售卖点或主张」(Unique Selling Point/Proposition, USP)能脱颖而出。在这种情况下,与众不同可是好事。这肯定有助于扩展你的产品或服务的知名度。思考一些新颖且原创的方式,为你的品牌行销或打广告。

也可在你的网站上展示你有多麽与众不同,可以在「关于我们、商品介绍」等页面或任何主页中强调这点,以便消费者容易了解企业想传达的讯息,这也能当作抢佔目标市场的好方法,并有助于建立受众对你的品牌与企业的信任感。

结论

如你所见,济南品牌策划设计公司,面对的中小企业确实有其困难,相较于资源过剩的公司,中小企业显然面临了更多挑战。但有了适当的中小企业品牌策划,你至少获得了与大企业并驾齐驱的机会,只需选择适合的中小企业品牌营销策划即可,这点通常都不容易,但这些策略都已证实有效,它们可能正是你所需要的。